지난 3월 악성 민원에 시달리던 김포시의 한 공무원이 스스로 목숨을 끊는 등 민원 공무원들의 피해가 늘어나자 정부가 대책을 마련했다. 민원인의 폭언이나 폭행을 방지하고, 동일한 민원을 반복으로 제기하는 걸 막겠다는 것이다. 정부는 “공무원에 대한 민원인의 폭언과 폭행은 2019년 3만8054건에서 2022년 4만1559건으로 늘어났다”고 밝혔다.