공정거래위원회가 국내·외 플랫폼 업체들이 소비자 보호 의무를 어떻게 지키고 있는지를 파악하기 위한 조사에 착수한 것으로 확인됐다. 최근 ‘저가(低價) 공세’를 펼치면서 관련 소비자 상담도 폭증하고 있는 중국 온라인 플랫폼 알리익스프레스·테무·쉬인 등을 비롯해, 쿠팡과 네이버 등 굵직한 업체들이 조사 대상이다. 공정위가 주요 플랫폼들의 소비자 보호 실태 전반을 점검하는 것은 이번이 처음이다.