최근 A은행 입사 시험에 응시한 이모(25)씨는 ‘AI(인공지능) 역량 검사’ 전형에서 “상황극에 대처하라”는 지시를 받았다. 제시된 상황은 ‘친구가 내 생일에 딸기 케이크를 직접 만들어 줬다. 그런데 사실 나에겐 딸기 알레르기가 있다. 기대하는 친구에게 어떻게 반응할 것인가’였다. 이씨는 “친구야 케이크 너무 예쁘다. 그런데 어쩌지? 나 딸기 알레르기가 있어”라고 답했다. AI 면접관은 이씨의 표정과 눈동자 움직임, 답변 내용을 녹화해 분석했다. 이씨는 “생각도 못 한 상황이 제시돼 당황스러웠다”며 “다음 시험은 어떻게 대비해야 할지 모르겠다”고 했다. 그는 AI 역량 검사에서 탈락했다고 한다.