‘지금껏 겪어보지 못한 절대 최악의 고객 서비스.’ ‘이 빌어먹을 회사는 자전거 수리하는데 왜 연락이 안 되나요?’

전기자전거계의 테슬라로 통하던 네덜란드 고급 전기자전거 업체 ‘반무프(Vanmoof)’가 지난달 파산했습니다. 이 자전거는 스마트폰 앱으로 잠금과 주행 모드를 제어하기 때문에 회사 서버가 멈추면 ‘벽돌 자전거’가 되어버립니다.