최근 1개월 이내 편의점에서 2회 이상 상품을 산 경험이 있는 17~59세 남녀 고객을 대상으로 2023년 편의점 서비스업 부문의 국가고객만족도(NCSI)를 조사한 결과 GS리테일이 운영하는 GS25가 78점을 기록해 1위를 차지했다. BGF리테일의 CU가 77점, 코리아세븐의 세븐일레븐이 76점을 받아 각각 2위와 3위에 올랐다.