AI 챗봇이 24시간 상담… 상품 가입, 원격 점검·진단까지

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AI 챗봇이 24시간 상담… 상품 가입, 원격 점검·진단까지

KOR뉴스 0 32 0 0

국가고객만족도(NCSI) 초고속 인터넷 부문에선 SK브로드밴드가 78점으로 14년 연속 1위에 올랐다. 작년까지 6년 연속 공동 1위였던 KT는 만족도가 1점 하락하며 LG유플러스와 함께 공동 2위를 기록했다.

그래픽=김하경

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